南通，近日，一则关于必胜客退休留用员工刘建银女士的遭遇引发社会广泛关注。刘女士在上海必胜客有限公司旗下的江苏省南通市如东县PSH227如东亚苹必胜客门店工作逾十多年，2024年底退休后，于2025年1月2日与第三方安徽留云信息技术有限公司签订了为期三年的电子劳动合同，继续以退休留用员工身份在必胜客工作。然而，就在2025年6月30日，刘女士突然被门店店长陆某某口头告知“不用来了”，并被移除工作群，微信、电话均被拉黑，疑似无故解雇。此事件不仅暴露了职场中潜在的不友善行为问题，更引发了对退休留用人员权益保障的深思。
十年奉献，退休留用却遭“区别对待”
据刘建银女士自述，她自2025年1月2日留用后，截至6月30日，已在必胜客工作了6个月，而算上此前的工作时长，累计任职达13年零2个月。在此期间，她感受到店长陆某某对其的“不待见”和“排挤”。刘女士表示，陆店长曾公开宣称“有的人（指刘女士）就是让我喜欢不起来”，并无理由地对其进行打压和不友善对待。
刘女士觉得，店长陆某某对自己的态度或许存在偏向，有时会因工作中的一些小问题对她多有指点，还曾在其他员工面前提及她在工作上的不足。刘女士对此感到困惑和委屈，她表示自己并未得罪店长，反而是因为对工作标准的理解比店长更透彻，专业度较高，这可能是店长不喜欢她的原因。刘女士强调，她之所以能退休留用，是得到了区经理（前任店长）的认可，因其工作认真且产品制作符合标准。今年三、四月份，区经理甚至还安排她作为一名退休留用兼职员工，前往南通市如皋市区的万达广场必胜客门店支援带训新员工，这足以证明其工作能力和专业水平。
提前“预告”，负面影响持续发酵
刘女士还透露，在她尚未退休的前一年，现任店长陆某某便在店内其他员工面前宣扬“刘建银还有一年就要退休了，退休了店里就不再留用了”，试图制造负面影响。这种言论导致店内部分员工“见风使舵”，倒向店长一方，并与店长一起排挤刘女士，形成一种“墙倒众人推”的局面。
“多派活儿”引发矛盾，口头解雇引争议
据刘女士描述，导致其最终被解雇的导火索发生在2025年6月30日。当天，刘女士被排了17:00的晚班。厨房共四个制作台，而晚班仅排了三人。店长陆某某和排班经理要求刘女士一人负责炒面台和小吃台两个制作台。炒面台需制作炒饭、炒面、烤制饭，小吃台则需制作十多种炸制小吃、八种汉堡、五种烤制牛排以及四种烤制鸡翅。
刘女士认为，店长陆某某和排班经理此举是“明摆着”给她多派活儿，并对其进行“PUA”，声称她“在必胜客干了十年多，技能上也比其他两个熟练，相信你做得过来”。刘女士坦言，在不忙时尚能应付，但自6月26日孩子们放暑假后，门店客流量显著增加，从营业开始一直忙到结束。下班后，她还需要清洗两个制作台，小吃台的油炸锅也需虑油或换油，工作强度极大。
6月30日早上，刘女士将工作上的困难如实向店长陆某某反映：“现在小孩放假了，开始忙了，我一个人两个制作台会来不及的，晚单了客人会投诉的。你们还是多加一个人。”然而，陆店长对此不仅没有提供帮助或协调，反而态度凶巴巴地回应：“你不是技术全能的吗？你能干就干，不能干就别干了。”随后，陆店长又不假思索地对刘女士说：“晚上的班你不用来了，就是不需要你了。”紧接着，刘女士已被排好的晚班被删除，他也被踢出两个工作群，微信和电话均遭拉黑。
刘女士认为，这种明显的不友善对待和不合理使用劳动力的行为，加上自己在请求协助时竟被直接解雇，让她感到极度不公。她指出，自己当初退休留用是与第三方公司（安徽留云信息技术有限公司）签订的劳动协议，而非直接与店长签署。因此，店长陆某某没有权力直接解雇他，应由第三方公司来决定。
专家呼吁——愿退休人员被善待
此事件引发了社会各界对退休留用人员权益保障以及职场不友善现象的关注。有法律专家指出，如果刘女士的劳动合同是与第三方公司签订，那么必胜客门店店长未获得第三方公司授权的情况下直接解雇员工，可能存在解除劳动合同不合规的情况。另外，店长在工作中若对员工有言语上的不当表达、刻意疏远、不合理增加工作量等行为，也可能属于职场中需要关注的不友善行为。
专家呼吁，企业应建立健全的员工关怀和投诉机制，尤其要关注退休留用等特殊群体的权益保障。对于职场中可能出现的不友善行为，企业可以秉持更包容审慎的态度，设立清晰的反馈渠道和处理流程，让每一位员工都能在公平、受尊重的环境里安心工作。同时，也提醒广大劳动者，在自身权益受到困扰，记得及时收集相关凭证，通过合理合法方式维护自身权益。
目前，刘建银女士正寻求帮助，希望能够为自己讨回公道。此次事件的后续进展，我们将持续关注。
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